Il y a deux personnes dans le service qui connaissent très bien l'entreprise, elles passent leurs journées à lire les courriers pour savoir à qui les adresser. Comment améliorer les conditions de travail et anticiper le départ de ces personnes expérimentées ?

Une des solutions proposées par Outils Océans : Expertri

Tout pli dont le service destinataire n'est pas identifiable sort du circuit ordinaire du tri : un opérateur est chargé de décrypter le courrier pour en déduire sa destination.

Le logiciel Expertri dialogue avec l’opérateur grâce à un enchaînement de questions de plus en plus discriminantes.

A chaque investigation, Expertri pose une question à laquelle l’opérateur doit répondre par un mot clé contenu dans le courrier. Expertri continue à l’infini cet échange de question/réponse jusqu’à déterminer la bonne destination.

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Avantages

Expérience et connaissance de l’entreprise accessibles aux opérateurs novices

Confort de travail, convivialité et prise en main immédiate

Investissement vite rentabilisé