Production et politique de prix responsables
Nous pratiquons la transparence quant à la fabrication des produits et la politique tarifaire. Les clients sont informés des conditions de fabrication, de la durée de vie des produits, des conditions optimales d’usage et des conditions de SAV. Le calcul des prix tient compte à la fois des coûts mais aussi des ressources et attentes des clients.
Outils Océans apporte des solutions innovantes, spécifiques et globales à ses clients destinées à améliorer la productivité, la qualité et la sécurité. Ces solutions créent de la valeur ajoutée à la fois pour Outils Océans et ses clients.
Une part de cette valeur ajoutée peut être réinvestie dans des actions de développement durable.
Partenariat clients
Notre démarche auprès du client place en premier lieu le diagnostic et le conseil, puis les méthodes de travail avant de proposer des solutions et équipements.
Chaque client bénéficie d’un interlocuteur privilégié à la fois professionnel, proche de lui et disponible.
Outils Océans garantit le respect des engagements auprès de ses clients aussi bien contractuels que moraux.
Achats responsables
Nous établissons des relations durables avec nos fournisseurs basées sur le respect mutuel, la transparence et la confiance. Nous choisissons des fournisseurs engagés dans la conformité aux normes environnementales et sociales.
Nous travaillons en collaboration avec nos fournisseurs pour les cahiers des charges matières et produits.
Nous contrôlons la conformité des produits ou prestations et assurons une traçabilité des matières premières aux produits finis.