Courrier & logistique
Vous êtes Directeur des Systèmes d’Informations, des Services Généraux, de l’Environnement de Travail ou Responsable d’un service courrier et logistique : L’efficacité de vos processus, la productivité et les conditions de travail de vos équipes sont au cœur de vos préoccupations.
Éditorial
Nous partageons avec vous les objectifs qui vous animent au quotidien :
- Améliorer les conditions de travail ;
- Assurer la qualité ;
- Gagner en productivité ;
- Booster la traçabilité de vos flux ;
- Réussir votre transformation numérique.
L’activité courrier-logistique d’Outils Océans est née de la rencontre avec des acteurs bancaires locaux. À l’époque, les services courriers sont restés «figés» sur des méthodes de travail qui datent de plus de 50 ans.
Fort de ce constat, Outils Océans, souhaitant apporter de l’innovation dans ce secteur traditionnel, crée le sac navette : un sac semi-rigide breveté se tenant ouvert seul en case de tri sans système de fixation. Ce concept connaît un succès fulgurant et Outils Océans est alors présent dans la majorité des grands réseaux de la banque assurance. Outils Océans devient ensuite leader sur le marché des contenants (sacoches, pochettes, sacs navettes, boîte à chèques…). Fort de notre expertise et de la confiance de nos clients, Outils Océans élargit son offre et réalise des services courrier-logistique «clés en main» (étude, conception, fabrication, aménagement d’espace, postes de travail ergonomiques, chariots, logiciels).
Notre mission
Notre mission et notre ambition : Vous accompagner de la salle courrier physique à la salle courrier hybride physique & digitale.
Les entreprises ou collectivités doivent aujourd’hui traiter et gérer une information abondante provenant de différentes sources : papier mais aussi document PDF ou bureautiques, email, appels téléphoniques, accueil physique. Ces canaux de communication sont complétés aujourd’hui par les réseaux sociaux, les chats (messageries instantanées), les SMS, ou les formulaires web. Hétérogène et souvent non structurée, cette information est difficile à exploiter. Pourtant elle représente la richesse de l’entreprise.
La salle courrier, historiquement chargée de traiter le courrier papier entrant et sortant, est confrontée à une baisse de volume du courrier postal et interne. Pourtant, elle reste un centre de communication incontournable car tous les flux ne sont pas dématérialisés à la source ou pas encore dématérialisés du tout.
Le service courrier, par sa connaissance de l’organisation de l’entreprise et parfois même de certains processus métiers, peut (et même doit) se positionner sur la prise en charge de la gestion documentaire qui devient multicanale et plus seulement papier.
La salle courrier évolue de salle courrier physique à la salle courrier «hybride» c’est à dire physique et digitale pour aller vers le 100% numérique.
La «salle courrier digitale» est un nouvel espace qui donne un format unique à l’information quel que soit le canal d’entrée et où tout devient possible !
Notre connaissance métier des flux documentaires et logistiques nous permet de vous accompagner dans la transformation numérique de votre service.
Offre globale
Outils Océans vous apporte une offre globale et innovante permettant de concilier flux physiques et numériques :
- Créateur de Traç@flux, solution SaaS de traçabilité des flux physiques fiable et en temps réel.
- Partenaire distributeur d’Opex depuis 2012, fabricant de machines d’ouverture et de stations de numérisation de production
- Partenaire intégrateur certifié de Neoledge depuis 2014, éditeur de la GED (gestion électronique des documents) Elise
Nos prestations couvrent le périmètre suivant :
- Démarche de diagnostic et conseil
- Etude de votre service courrier : recommandation de méthodes de travail et de moyens
- Fabrication de contenants logistique
- Aménagement d’espaces de travail
- Service informatique dédié aux solutions digitales
- Services associés à nos produits/solutions : formation, garantie, SAV, hotline
L’histoire de nos équipements courrier-logistiques
1999
Création du Sac Navette
2004
Logiciel de conception 2D
2004
Intégration de chariots à notre offre
2007
Logiciel de conception 3D
2008
Sac navette à cloison, plombage par scellés rapides
2009
Evolution du mobilier et sac navette intelligent
2012
Distributeur de machines d’ouverture et tri du courrier de production – Partenariat Opex
2014
Création de la solution de traçabilité Traç@flux
2014
Intégrateur de la solution de GED Elise – Partenariat Neoledge
2021
Évolution de la salle courrier
2022
Incorporation de matériaux recyclables et évolution du système de plombage par scellés rapides
2022
Distributeur des stations d’ouverture et numérisation Falcon – Opex
2024
Nouvelle version de Traç@flux sous Androïd
2024
Contenants réutilisables pour le e-commerce
Section chiffres clés
250
45 000
5 Millions
3000
Notre concept
Diagnostic conseil
Nous analysons les flux, les process, les moyens humains, matériels et logiciels, les surfaces d’exploitation et la qualité de service. Puis nous préconisons des méthodes de travail, des solutions d’aménagement d’espaces, une gestion budgétaire, une organisation numérique.
Ergonomie
Application pragmatique des règles d’ergonomie en fonction des usages :
Contenants : solutions de portages et de plombage
L’aménagement d’espaces : postes réglables, éclairage intégré, chariots niveau constant…
Les logiciels : menus, boutons, widgets, contrastes, icônes, accessibilité RGAA
Efficacité et innovation
Nos solutions sont conçues pour améliorer la productivité et la qualité de votre service afin de générer un retour sur investissement important et rapide.
Nous intégrons régulièrement de nouveaux matériaux, technologies et services.
Salle courrier physique et digitale
4. Tri fin – Distribution-collecte inter-site
3. Investigation
2. Tri primaire
1. Ouverture et dématérialisation
6. Affranchissement
7. Traçabilité des flux physiques
5. Distribution-collecte intra-site
8. Gestion électronique de documents
500 entreprises et collectivités nous font confiance depuis 25 ans