Communiqué de presse

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Outils Océans, réorganise le service courrier du CHU de Nantes

15 Mai 2017
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INTERVIEW DE PHILLIPE GUILLEMIN, RESPONSABLE COURRIER DU CHU DE NANTES
Courant 2014, le service courrier du CHU de Nantes fait appel à Outils Océans pour un projet multidimensionnel de réaménagement de la salle courrier. M. Guillemin retrace le projet :

«Le projet avait différents objectifs. Le premier était de séparer en deux zones le local, en créant une zone «courrier départ» et une zone « courrier entrant ». Nous voulions ainsi empêcher les flux de se croiser. Sous une approche «productivité», le but était d’avoir un
ameublement de tri adapté à notre volume mais également de limiter les « reprises » de tri. Enfin, sous un aspect «améliorations des conditions de travail», nous souhaitions pouvoir intégrer des agents en situation de handicap en limitant la hauteur des dernières cases de
tri (1.60m), intégrer des trieurs navettes, avoir un espace de travail du courrier ergonomique, fonctionnel et harmonieux.»

Outils Océans a abordé le projet par une étude approfondie des besoins et des objectifs du CHU. Le bureau d’étude a ensuite pris le relai en proposant plusieurs solutions adaptées. «Le choix s’est fait en interne en collaboration avec les agents
du service courrier et de l’ergonome.»

BILAN APRÈS 2 ANS D’UTILISATION DE LA NOUVELLE SALLE COURRIER :
ÊTES VOUS SATISFAITS DE LA MISSION MENÉE PAR OUTILS OCÉANS ?

«Nous avons fait appel à Outils Océans pour l’accueil, l’écoute , les conseils , le rapport qualité/prix , le savoir faire, le SAV, la disponibilité des équipes mais également pour la proximité régionale. 2 ans après l’installation de la salle, nous sommes toujours entièrement satisfait. Cette satisfaction est partagée par l’ensemble de l’équipe du service courrier. Depuis l’aménagement de la salle courrier, les agents travaillent dans un environnement adapté, agréable et fonctionnel.»

A propos du CHU de Nantes
Le CHU de Nantes propose une offre de prestations médicales et chirurgicales courantes et hautement spécialisées, l’accueil des malades en urgence 24 h/24, des alternatives à l’hospitalisation complète (activités ambulatoires, télémédecine, activités en réseaux avec les hôpitaux de la région, les cliniques et la médecine de ville). En prenant en charge les affections les plus graves et en délivrant les traitements les plus complexes, le CHU de Nantes constitue un pôle d’excellence, de recours et de référence aux plans régional et interrégional tout en délivrant des soins courants et de proximité au profit des 800 000 habitants de la métropole Nantes/Saint-Nazaire.

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